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真正溝通,從緩慢聆聽開始|雨潤讀書會

分類: 免費賺錢 時間:2019-06-19

- 晚上10點 暖聲呈現-

04

更有效率的溝通書(04)

雨潤金句

很多人認為,認真聽別人說話,不時點頭微笑,注視他的眼睛,就是傾聽。其實傾聽不在于你有多投入,而在于你到底從對方的話中聽到了什么。只有聽到感受和需求,并且給予對方期待的回應,他才能感覺到被尊重。

可以嘗試肩對肩溝通法。肩對肩是指動起來,和對方一起做一件事,比如吃飯、散步、做家務。兩個人動作一致時,對方會感覺很平等,更容易向你袒露內心。邊做事,邊用問答形式交流,注意要多聽少說。

如果和對方觀點一致,就及時做出肯定;如果你并不同意,也不要著急解釋為什么你是正確的,再繼續問一個問題,把對話深入下去,讓對方自己察覺。

那怎么做能讓別人感覺你理解他呢:

001 重復關鍵詞。

重復給對方你聽到的關鍵詞,他會覺得你們之間有共鳴。

002 讀出背后情緒。

傾聽不僅是用耳朵聽,也要察言觀色,發現對方狀態不佳時,不要直接詢問,而是事先了解情況,然后站在對方的角度,把負面的事情幫他表達出來。

不少人都有一個誤解,覺得在交談中,充分凸顯自己的優勢,才會受到歡迎。其實每個人都希望自己能受到關注,只知道過度展示自己,并不一定讓別人覺得欽佩,反而容易激起對方的反感。

如何讓別人覺得被你關注到了呢:

第一、不要把交談當成一場比賽,而是當成一場偵探游戲。這種心態,可以讓你不去總想著“打敗”對方,或者費心思考你該說什么,而是盡可能地傾聽,更好地關注到對方身上有趣的特質。

第二、聽完對方陳述后進行提問,盡量問對方“你對這件事有什么感受?”之類的句子,而不是直接評價。這樣他才會感覺到你對他真的很感興趣,而不是被其他人吸引。

三個傾聽的法則,分別是第一、尊重,以此建立起更親密的關系;第二、理解,這會讓雙方更容易產生共鳴;第三、關注,讓對方了解到你對他很感興趣。

真正的溝通,不是急于表達,而是從緩慢聆聽開始。
文:趙雨潤

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